Nizom

1 1-BOB UMUMIY QOIDALAR UMUMIY QOIDALAR Har bir xodim ORG strukturada belgilangan rahbarga bo‘ysinadi. Rahbar tomonidan berilgan topshiriq o‘z vaqtida bajarilishi shart. Aks holda jarima belgilanadi — 50000 so‘m (-5 ball) Korxona rahbariyati korxona xodimlari bilan va xodimlar ham o‘zaro muloqot qilishganda, odob-ahloq qoidalaridan chiqmagan xolda madaniyat bilan muomalada bo‘lishlari shart. Laqab qo‘yish xaqorat qilish, ustidan kulish,so‘kinib gapirish mumkin emas — 50000 so‘m (-5 ball) Xodimlar mijozlar bilan muomalada (telefonda, telegramda yoki yuzma-yuz) tortishish, mijoz fikrini hurmat qilmaslik, mijozning ustidan kulish va laqab qo‘yish qat’iyan ta’qiqlanadi. Aks holda jarima belgilanadi — 50000 so‘m (-7 ball) Har bir xodim bo‘lim boshlig‘i tomonidan belgilangan ish vaqtidan kechikmay ishga kelishlari shart. Kech qolganlik uchun jarima belgilanadi.Tasdiqlangan ish vaqti va dam olish kuni grafigi har bir bo‘lim xodimlariga tanishtiriladi.Favqulotda hodisalarda, kompaniya xasharlarida bizning “jamoaviylik” qadriyatimizga muvofiq dam olish kunida ishga chiqirilishi mumkin.Va boshqa kuni dam beriladi — 30000 so‘m (- 1 ball) Xodimlarning mijozlar oldida o‘zaro tortishishi, bir-biriga haqoratomuz so‘zlarni ishlatishi, bir-birining sha’nini yerga urishi yoki o‘zaro keraksiz gaplarni so‘zlashishlari mumkin emas. Aks holda jarima yoziladi — 50000 so‘m (- 20 ball) Ishxonaga mast holda kelish va yotoqxonada spirtli ichimliklar iste’mol qilish qat’iyan ta’qiqlanadi — Ishdan haydash (- 100 ball) Xodimlar korxonada o‘g‘irlik sodir etishi yoki o‘zboshimchalik bilan moliyaviy harakat, ya’ni biror narsani sotish, begonaga foydalanishga berish, ijaraga topshirishi qat’iyan ta’qiqlanadi — Ishdan haydash (- 100 ball) Korxonada ishqiy uchrashuv, telefonda ishqiy suhbat va ishqiy janjallar ta’qiqlanadi. Aks holda jarima qo‘llaniladi. 1-marta qattiq ogohlantirish beriladi, 2-martasida ishdan haydaladi — 100000 so‘m (- 25 ball) Ish vaqtida ishchi va xodimlar telefon o‘yinlarini o‘ynashi hamda telefonda uzoq vaqt suhbatlashishlari ta’qiqlanadi. Aks holda jarima qo‘llaniladi — 20000 so‘m (- 2 ball) Har bir xodim javob so‘rashi uchun bir kun avval o‘z bo‘lim boshlig‘idan javob so‘rashi va buyruqlar va tasdiqlar chatiga yozishi hamda bo`lim boshlig`iga videomurojaat qilishi shart. Aks holda ishga sababsiz kelmagan hisoblanib, jarima solinadi — 50000 so‘m ( - 5 ball) Xodim ishdan ketishidan 1 oy oldin o‘z bo‘lim boshlig‘ini xabardor qilishi va o‘z o‘rniga shogird tayyorlashi shart. Aks holda jarima qo‘llaniladi — Shartnomada ko‘rsatilgan jarima Xodimlar bo‘lim boshliqlari tomonidan ishlab chiqilgan dam olish kunlari, bayram kunlari grafigiga amal qilishlari shart. Aks holda jarima belgilanadi — 50000 so‘m (- 2 ball) Korxonada barcha xodimlar shanbalikka, yig‘ilishlarga qatnashishlari shart. Agar xodim shanbalikka yoki belgilangan yig‘ilishlarga kechikib kelsa yoki sababsiz ishtirok etmasa jarima belgilanadi. (Sababli holatlar to‘y, oilaviy tadbirlar, janoza) — Sababsiz qatnash-masa – 50000 so‘m, kechiksa – 20000 so‘m (Sababsiz qatnashmasa -5 ball , Kechikib kelsa -2 ball) Ofisda, ish joyida ovqatlanish mumkin emas. Bu mijozlar oldida noqulayliklar tug‘diradi. Aks holda jarima belgilanadi — 50000 so‘m (-3 ball) Korxonaga tegishli kompyuterlarda korxona faoliyatiga tegishli bo‘lmagan ma’lumotlar, turli kinofilmlar, noqonuniy ma’lumotlar, behayo suratlar, etnik, diniy adovatni targ‘ib etuvchi materiallarni tayyorlash, saqlash, tarqatish qat’iyan ta’qiqlanadi. Aks holda jarima belgilanadi — 500000 so‘m (- 2 ball) Korxonaning telegramm guruhiga begona shaxslarni qo‘shish, ishga oid bo‘lmagan video, rasm va ma’lumotlarni yuklash ta’qiqlanadi — 20000 so‘m (-5 ball) Ofisdan yoki ish joyidan oxirgi chiqayotgan xodim har bir xonani nazoratdan o‘tkazishi shart. Texnik vositalarning o‘chirilganligi, yong‘in xavfsizligiga amal qilinganligini ko‘zdan kechirishi talab qilinadi. Aks holda jarima xodimga va bo‘lim boshlig‘iga yoziladi — 50000 so‘m (-5 ball) Xodim mijozlarga xizmat ko‘rsatish jarayoniga mas’uliyat bilan yondoshishi, mijozning buyurtmasini xatosiz va o‘z muddatida bajarib berishi shart. Aks holda mas’uliyatsizlik uchun jarima belgilanadi — Yetkazilgan zararni qoplash ( -10 ball) Korxonaga yangi ishga kelgan xodimni korxonaga moslashishi uchun belgilangan ustoz javobgar. Barcha xodimlar yangi xodim bilan do‘stona munosabatda bo‘lishi shart — Vijdon Har bir xodim korxona sirlarini saqlashga majbur. Korxona ichidagi nizolarni korxonadan tashqarida (mijozlar, oila, qarindosh, do‘stlar va hokazo) muhokama etilishi ta’qiqlanadi — 100000 so‘m (-20 ball) 2 2-BOB BONUSLAR BERISH QOIDASI Ishlab chiqarish sexida yuk tashigani uchun, stanoklarni va ish joyini tozalab qo‘ygani uchun bonus beriladi — (+ 1 ball) Korxonamizga kerakli, qadriyatlari mos va yaxshi xodimni tavsiya qilgani uchun bir martalik (har bir ishga olingan xodim uchun) — 100000 so‘m bonus ( +10 ball) Korxonamizda eng ko’p e’tirof olgan xodimlarga restoranlarga borib oilaviy bepul ovqatlanishi uchun rahbar tomonidan bonus sifatida 300000 (Uch yuz ming) so‘mlik “VAUChER” beriladi — 300000 so‘m bonus ( Har bir e`torf uchun + 2 ball) Har 6 oyda yakunida eng ko‘p ball to‘plagan xodimlarga ball tizimi yakuniga ko‘ra Vetnamga 2 kishilik sayohat — Chet elga sayohat Yil davomida korxonaga moddiy naf keltirgan xodimga rahbar tomonidan shaxsiy bonus beriladi — ( +10 ball) Korxona rivojiga hissa qo‘shadigan yangilik yoki g‘oya taklif bergani uchun 200000 so‘m bir martalik bonus beriladi — (+20 ball) Korxona faoliyatini rivojlantirish, mijozlar sonini ko‘paytirish, sotuvni o‘sishiga qo‘shgan xizmatlari, mijozlarning mamnunlik darajasiga qarab bonuslar miqdori oshirib boriladi — ( KPI) Intizomli, o‘z ishini mutaxassisi qilib shogird tayyorlagan ustozga 250 000 so‘mdan bonus beriladi — 250000 so‘m ( + 10 ball) Xodimlarga kerakli, tushunarli, yaxshi, qiziqarli dars o‘tib bersa va natijada korxonada o‘sish kuzatilsa dars o‘tgan xodimga bonus beriladi — ( + 10 ball) Treninglarga borib kelgandan keyin o‘rgangan narsalarini ishga faol tadbiq qilgan xodimga bonus beriladi — ( + 10 ball) 3 3-BOB DAFTARLAR, KATALOGLAR, PRAYS-LIST VA BOSHQALARNI TUTISH YURITISH YURGIZISH QOIDASI Korxonada ogohlantirish, qattiq ogohlantirish, tushuntirish-lar, daftarlari yuritiladi. Daftarlarning yuritilishi uchun HR menedjeri mas’ul Har bir xodim ish jarayonida kelib chiqqan muamma va takliflarni platformaning taklif va kamchiliklar chatiga o‘z vaqtida va to‘liq yozib borishlari shart. Platformaga tushunarsiz va mazmuni to‘g‘ri kelmagan gaplarni yozish mumkin emas Ogohlantirish, qattiq ogohlantirish va tushuntirish daftarlariga bo‘lim boshliqlari ish jarayonidan kelib chiqib HR ga habar beradilar kiritadilar Sotuv bo‘limi, kassa va harajatlar daftari mas’ul Moliyachi tomonidan yuritiladi va direktorning nazoratida bo‘ladi Shourumdagi kataloglar, prayslar har kuni ko‘rib chiqilib, tegishli o‘zgartirishlar bo‘lim boshlig‘i tayinlagan xodim tomonidan kiritib boriladi 4 4-BOB INTERNET SAYTIDAGI REKLAMA VA E’LONLARNI YURGIZISH QOIDASI Marketing bo‘limi boshlig‘i xar bir chiqqan reklama postlari va materiallari uchun javobgar xisoblanadi Ijtimoiy tarmoqlar va bannerlarda imloviy yoki boshqa qo‘pol xatolar bo‘lishiga yo‘l qo‘ilmaydi Reklama roliklarini tayyorlash jarayoniga har bir xodim yordam berishi shart Reklama menedjeri qadriyatga to‘g‘ri kelmaydigan va korxona mavqesiga zarar yetkazadigan postlarni korxona rasmiy kanallari va ijtimoiy tarmoqlarida qo‘yish mumkin emas 5 5-BOB ISH XAQI, AVANS VA QARZ OLISH QOIDASI Oylik maosh har oyning 27-sanasidan boshlab beriladi Xodimlarga zarurat yuzasidan pul mablag‘i haftaning shanba kunlari bo‘lim boshliqlarining ro‘yxatiga asosan beriladi Avans olmoqchi bo‘lganlar har oyning 15 sanasigacha bo‘lim boshliqlariga aytishi kerak. Bo‘lim boshliqlari ro‘yxatiga asosan avans beriladi. Boshqa vaqtlarda pul berilmaydi Xodimlar qarz olishlari uchun ushbu korxonada kamida 1 yil ishlagan bo‘lishlari shart. Beriladigan qarz miqdori xodimning oylik ish haqiga qarab belgilanadi Qarz berish uchun korxonada tuzilgan komissiyaning xulosasi asos bo‘ladi 6 6-BOB YANGI KADRLAR BILAN SUHBATLASHISH VA ISHGA QABUL QILISH QOIDASI Korxonaga kerakli kadrlar zahirasi yaratish uchun barcha bo‘limlardan qaysi yo‘nalishga xodimlar kerakligi ro‘yxati tuzilishi va xodim portreti shakllantirishi va HRga lavozim profilini to`ldirib berishlari shart HR menedjeri kerakli kadrlar uchun ijtimoiy tarmoqlarga e’lon berishi shart Ish so‘rab kelgan xodim bilan suhbat o‘tkazilib, uning insoniy qobiliyatlari va texnik qobiliyatlari (mutaxassis yordamida) o‘rganib chiqilishi shart Xodim ishga qabul qilingandan so‘ng unga bir oylik sinov muddati berilib, ustoz biriktiriladi, ustoz esa yangi xodimga korxona va korxonaning ichki tartib-qoidalari bilan tanishtiradi hamda shogirt haqidagi xulosalarini har haftaning so`ngida Vlatforma orqali xisobot berib boradi . Barcha xodimlar yangi xodimning ishga moslashishi uchun javobgar hisoblanadi Ustoz shogirdning faoliyati, qobiliyatlari, ishni olib bora olishi haqida har to`rt haftada HR menedjeriga ma’lumot berishi shart Sinov muddati muvaffaqiyatli yakunlanganidan so‘ng yangi xodim bilan mehnat shartnomasi tuziladi va mustaqil ish jarayoniga ruxsat beriladi Ishga kirish uchun to‘lidirilgan anketalar papkada, tuzilgan mehnat shartnomalari alohida papkada saqlab borilishi shart Yangi ishga qabul qilingan xodim korxonaning ijtimoiy tarmoqlari ,platforma, gruppalariga qo‘shilishi shart. Mas`ul shaxs HR Yangi xodim ishga qabul qilingan kunidan boshlab ball tizimidagi ko‘rsatkichlar bo‘yicha baholanib borishi shart. Mas`ul HR 7 7-BOB STANOKLAR, KOMPYUTER VA TELEFON APPARATLARINI YURITISH QOIDASI Korxonaning stanok, kompyuter va telefon jixozlaridan foydalanuvchi xodimlar jixozlarni pokiza tutishlari, chang bo‘lganda artishlari xamda extiyot qilishlari shart Har bir xodim ish tugagach o‘ziga biriktirilgan stanok, kompyuter va boshqa jixozlarni elektr ta’minotidan o‘chirishi shart — ( -5 ball) Shaxsiy ishlarini korxona kompyuter va jixozlarida bajarish qat’iyan ta’qiqlanadi.Korxonaga tegishli bo‘lgan jixozlarni so‘roqsiz uyga olib ketish mumkin emas — ( - 20 ball) Ofisda ish vaqtida kompyuter yoki telefon apparati tovushini ko‘tarib gaplashish, qo‘shiq eshitish, kino ko‘rish man etiladi — ( -5 ball) Korxona kompyuteri yoki telefoni orqali Davlat sirlariga oid ma’lumotlarni buzib kirishlik va Davlat siyosatiga qarshi bo‘lgan ma’lumotlarni qidirish, ko‘rish xamda tarqatish qat’iyan taqiqlanadi — ( -5 ball) Korxona tomonidan xodimlarga ish vaqtida foydalanish uchun berilgan stanoklar, telefon yoki boshqa uskunalarni ataylab buzib qo‘yish, sindirish kabi xolatlar kuzatilsa yetkazilgan zarar 100% undiriladi. Ulardan texnik qoidalariga amal qilgan xolda foydalanish shart — ( -10 ball) Ish telefonlarida telegram, trello, xamda zoom prilojeniyalaridan boshqa prilojeniyalar saqlash xamda telegramda raxbariyat tomonidan tasdiqlangan, kompaniyaga tegishli gurux va kanallardan boshqasiga a’zo bo‘lish qat’iyan mumkin emas — ( -10 ball) Xodimlar ish telefoniga kelgan xar bir qo‘ng‘iroqqa, SMS xabarga, videoxabarlarga o‘z vaqtida javob kaytarishi shart — ( -5 ball) Mijozning telefon orqali murojaatiga har bir xodim javob berishi shart. Ishxona tomonidan ajratilgan telefon ishdan so‘ng ishxonada qolishi kerak. Shaxsiy telefon raqami orqali mijozdan buyurtma olish va ma’lumotlar berish ta’qiqlanadi — ( -5 ball) 8 8-BOB ODOB-AHLOQ VA KIYINISH QOIDASI Korxona rahbariyati korxona xodimlari bilan va xodimlar ham o‘zaro muloqot qilishganda, odob-ahloq qoidalaridan chiqmagan xolda madaniyat bilan muomalada bo‘lishlari shart. Laqab qo‘yish xaqorat qilish, ustidan kulish,so‘kinib gapirish mumkin emas — 50 000 ( -5 ball) Har bir xodim korxonaning orgstrukturasiga amal qilishi shart . Xodim topshiriqni faqat o`zinig bevosita rahabridan oladi va hisobot topshiradi. Yuqori rahbar ham boshqa bo'lim yoki xodimga to'g'ridan to'g'ri topshiriq bermaydi ( faqat uning bevosita rahbari orqali beradi ) — Jarima 50 000 (-5 ball) Mijozlar bilan muomalada (telefonda, telegramda yoki yuzma-yuz) tortishish, mijoz fikriga e’tiroz bildirish, uning ustidan kulish, mijozning muomalasiga qo‘pol javob qaytarish, mijozning yaxshi va yomon taraflarini muxokama qilish, ularga laqab qo‘yish qat’iyan ta’qiqlanadi — (-20 ball) Mijozlar bilan suhbat salom bilan boshlanishi, ularga samimiy munosabatda bo‘lish, savollariga aniq va to‘g‘ri javob berish, mijozlar doim e’tibor markazida ekanligini his qilib suhbatlashish shart — ( -10 ball) Nizo keltirib chiqaruvchi gaplarni tarqatmaslik hamda gapirmaslik (g‘iybat), ish vaqtida mijozlar oldida tortishmaslik, gap talashmaslik shart — ( -10 ball) Korxonada o‘zaro janjallashish, mushtlashish, bir-birini kamsitish va qo‘pol munosabatda bo‘lish qat’iyan ta’qiqlanadi — ( - 20 ball) Korxonada ishqiy uchrashuvlar, telefonda ishqiy suhbatlar va ishqiy janjallarga yo‘l qo‘yilmaydi — (-25 ball) Xar bir xodim ish vaqtida belgilangan tartibdagi formada bo‘lishlari shart. Ish vaqtida xodimlar shortik, mayka, tapochka, ayol va qizlarga yevropacha ochiqlikdagi kiyimlarda bo‘lish qat’iyan ta’qiqlanadi Shourumdagi va aksessuar do‘koni xodimlari ism familiyasi va lavozimi yozilgan beydjikni ish vaqtida taqib yurishlari shart Xodimlarning o‘zaro hamda mijozlar bilan qo‘pol muomala qilishi, baland ovozda gapirishi, jerkinib, haqorotomus yoki ovoz ohangini noo‘rin ko‘tarishi qat’iyan man etiladi. Aks holda jarima qo'llaniladi va ogohlantirish daftariga tushuriladi Odob axloq qoidalari bo'yicha 3 marta ogohlantirish daftariga tushgan hodim keyingisida ishdan haydaladi 9 9-BOB ISH VAQTI, SHANBALIK VA OSHXONA QOIDASI Korxonada ish vaqti bo‘lim boshliqlari bilan kelishilgan holda belgilanadi. Belgilangan ish vaqtidan kechikish mumkin emas — 30000 so‘m (-5 ball) Tasdiqlangan ish vaqti va dam olish kuni grafigi har bir bo‘lim xodimlariga tanishtiriladi.Favqulotda hodisalarda, kompaniya xasharlarida bizning “jamoaviylik” qadriyatimizga muvofiq dam olish kunida ishga chaqirilishi mumkin.Va boshqa kuni dam beriladi — Vijdon qoidasi Xodim ishdan javob so‘ramoqchi bo‘lsa, bu haqda bir kun oldin bo‘lim boshlig‘idan ruxsat olib, onlayn ofisda yozishi kerak. Aks holda sababsiz deb hisoblanib, jarima yoziladi. (Misol uchun O‘ktam aka ertaga shifoxonaga borishim kerakligi sababli sizdan 14.00 gacha ruxsat berishingizni so‘rayman) — 50000 so‘m (-5 ball) Agar xodim bir oy davomida ketma-ket 3 martadan ortiq kech qoladigan bo‘lsa unga ogohlantirish beriladi va ogohlantirishlar daftariga qayd etiladi Xodim ishga kelmasa quyidagi hollarda sababli hisoblanadi: ● Xodimning kasal bo‘lishi; ● Janoza Ushbu holatlar haqida xodim bo‘lim boshlig‘ini va HR menedjerni shu kunning o‘zida ogohlantirishi shart Xodim ishdan vaqtincha javob so‘ramoqchi bo‘lsa, quyidagi hollarda ruxsat beriladi:. ● Xodimning kasalxonaga ko‘rikka borib kelishi; ● Ko‘chada muddatli ishlarini bitirish uchun (masalan kredit to‘lovi muddati kelishi); Oilaviy tantanalar, to‘ylar va boshqa sanasi aniq tadbirlarda ishtiroki uchun xodim uch kun oldin bo‘lim boshlig‘idan ruxsat so‘rashi va HR menedjerni ogohlantirishi shart — (-5 ball) Oyning yakuni bo‘yicha o‘tkaziladigan yig‘ilishda barcha xodimlarning qatnashishlari shart — ( Kechikib kelsa -2 Qatnashmasa -5 ball) Shanbalikka va yig‘ilishga sababsiz qatnashmagan xodimga jarima qo‘llaniladi va ball tizimi bo‘yicha ball olib tashlanadi. Sababli holatlar deb ushbu bobning 4-bandidagi sabablar hisoblanadi — 50000 so‘m (Sababsiz qatnashmasa -5 ball , Kechikib kelsa -2 ball) Oshxonada ovqatlanish vaqtlari quyidagicha: - Nonushta – soat 7.30 dan 8.30 gacha - Tushlik – soat 12.00 dan 14.00 gacha - Kechki ovqat – soat 18.00 dan 19.00 gacha Xodimlar belgilangan vaqtlardan tashqari oshxonada bo‘lishlari mumkin emas. Agar shunday holatlar yuz bersa, oshpazga jarima qo‘llaniladi — 30000 so‘m (-2 ball) Ofisda, ish joyida ovqatlanish mumkin emas. Bu mijozlar va navbatchi xodimlarga noqulayliklar tug‘diradi. Aks holda jarima belgilanadi — 50000 so‘m (-2 ball) Xodim ishxonaga kelib turib ish joyida bo‘lmaslik va ish vaqtida yotoqxona yoki oshxonada bo‘lish holatlariga jarima belgilanadi — 30000 so'm (-2 ball) 10 10-BOB MAJLISLAR O‘TKAZISH QOIDASI Oy yakuni bo‘yicha o‘tkaziladigan yig‘ilish haqida ikki kun oldin telegramm guruhda e’lon beriladi Oy yakuni bo‘yicha yig‘ilishga barcha xodimlarning qatnashishi va majlisda berilgan vazifalarni tegishli xodimlar bloknotga yozib olishlari shart Barcha majlis qatnashuvchilari majlisda telefon va boshqa jixozlarni ovozsiz xolatga ko‘yishi shart Bo‘limlar uchun o‘tkaziladigan tezkor yig‘ilishlarga bo‘limning barcha xodimlari qatnashishlari shart. Agar mijozning ishi yakunlanmagan bo‘lsa, ishini yakunlab yig‘ilishga qatnashadi Yig‘ilishda qabul qilingan qarorlarni ijro etish barcha uchun majburiy hisoblanadi Yig‘ilishga sababli qatnashmaslik uchun quyidagilar asos bo‘ladi: - Oilaviy tadbirlar (agar ogoxlantirgan bo‘lsa) - Janoza - Xodimning kasalligi - O‘qishda yoki seminarlarda bo‘lsa Rahbar yo‘qligida,o‘rinbosar rahbar o‘rniga o‘tishi, majlisga raislik qilishligi va bir kotib tayinlashi shart.Aytilgan masalalarga yechim topish shart,agar yechim topilmasa vaqt qo‘yib vazifaga mas’ul belgilanishi shart 11 11-BOB SHOURUM VA SOTUV BO‘LIMI (AKSESSUAR DO‘KONI) QOIDASI Shourum va sotuv bo‘limi xodimlari xushmuomala va mijozlarni eshita olish qobiliyatlariga ega bo‘lishlari shart Mijozlar bilan muomalada (telefonda, telegramda yoki yuzma-yuz) tortishish, mijoz fikriga e’tiroz bildirish, uning ustidan kulish, mijozning muomalasiga qo‘pol javob qaytarish, hodimlar tomonidan mijozning yaxshi va yomon taraflarini muxokama qilish qat’iyan ta’qiqlanadi Sotuv bo‘limi xodimlari sotuvdagi barcha mahsulotlarning nomini bilishi, ularning xususiyatlari, afzalliklari haqidagi ma’lumot-larga ega bo‘lishlari shart Xodim mijozlarga xizmat ko‘rsatishning sifatiga alohida e’tibor qaratib, ular tanlagan mahsulotlar haqida aniq ma’lumotlar (omborda mavjudligi, narxi, agar bo‘lmasa necha kunda keltirib berilishi va hokazo) bera olishi shart Sotuvchi-konsultant mijoz buyurtmasini diqqat bilan va xatosiz kroy qilib berishi, agar onlayn kroy bo‘lsa, mijoz ovozini yozib olish orqali qayta tekshirib ko‘rish hamda mijoz ruxsati bilan sexga yo‘naltirishi kerak. Aks holda har bir mas’uliyatsizlik uchun jarima belgilanadi Mijoz talabiga ko‘ra berilgan buyurtma trelloga o‘sha zahoti kiritilishi va buyurtmalar ro‘yxatiga qo‘shilishi shart — 100 000 so‘m ​ (-2 ball) Xar qanday sotuv amalga oshirilayotganda mijoz bonus yoki skidka so‘rasa, sotuvchi-konsultant bo‘lim boshlig‘i bilan alohida maslaxatlashib olishi shart. O‘zboshimchalik bilan narxlarni o‘zgartirishga yo‘l qo‘yilmaydi — 50 000 so‘m (-5 ball) Sotuvchi-konsultantlar AQSh dollari kursidan xar kuni xabardor bo‘lib turishi shart Sotuv bo‘limi xodimlari uchun maxsus ochilgan telegramm guruxda faol bo‘lishlari va xar bir postni eshitib, kuzatib borishi, o‘zaro fikr almashib turishlari shart — 50 000 so‘m (-2 ball) Sotuv bo‘limi xodimlari, sotuvchilar guruxiga biror mavzuda trening videolari tashalganda o‘z fikrlarini bildirishlari shart Sotuv bo‘limi xodimlari bo‘sh vaqtlarida sotuv bo‘yicha o‘z bilimlarini oshirishlari, teatr qilib tajriba almashishlari, reklama stendlarini nazoratdan o‘tkazishlari shart Sotuv bo‘limi boshlig‘i korxonaning barcha maxsulot va xizmatlarining sotuvlarini reja bo‘yicha ketishini ta’minlashga mas’uldir. Agar muammolar paydo bo‘lsa, sababini aniqlab yechim topishi xamda chora ko‘rishi shart Sotuv bo‘limi boshlig‘i xodimlarning malakasini oshirishi uchun rahbariyatga takliflar berishi mumkin 12 12-BOB TADBIRLAR O‘TKAZISH QOIDASI Korparativ tadbirlarning yillik rejasi bo‘lishi kerak, tizimli va davomli o‘tkazilishi kerak (Agar tizim va davomli bo‘lmasa xodimlarni mativatsiyasini tushiradi) Korporativ tadbirlar o‘tkazish uchun komissiya tuziladi, komissiya qaroriga ko‘ra 1.Tadbir maqsadi va reglamenti aniq qilinadi. 2.Tadbir o‘tkaziladigan joy uchun mas’ul 3.Taom uchun mas’ul 4.Tadbirni videoga olish uchun mas’ul Mas’ul shaxs xodimlardan so‘rovnoma o‘tkazadi. So‘rovnomada barcha ishtirok etishi shart Mas’ul shaxs tomonidan tadbirga ketadigan xarajatlar ro‘yxati aniq faktlarga asosan tuzib chiqiladi va boshliqqa taqdim etiladi. Boshliq ro‘yxatni ko‘rib chiqib, tasdiqlagandan so‘nggina harajat qilinishi lozim Korxonaga ta’luqli bo‘lgan xar qanday tadbirlar (bayram, yig‘inlari va to‘ylar) o‘tkazilishidan kamida ikki kun oldin mas’ul xodim tomonidan tashkiliy ishlar rejasi tuzilib raxbariyatga taqdim etiladi va barcha xodimlar ogoxlantiriladi Tadbir yoki marosimlarga harajatlar qilish yoki sovg‘a olish masul xodim tomonidan tadbirdan bir kun oldin amalga oshiriladi Ma’sul xodim korxona bayram, to‘y va sport tadbirlarining o‘tadigan joyi, vaqti, transporti haqida barcha xodimlarni bir kun oldin ogoxlantirib, xodimlarning ishtirokini ta’minlaydi Korxonaning korporativ tadbirlariga (tug‘ilgan kunlar, bayramlar, yig‘inlar, va sport tadbirlari)ga barcha xodimlar kantashishi shart. Qatnasha olmaydigan xodim bo‘lsa bir kun oldin mas’ul shaxsni ogoxlantirishi shart Har bir tadbirga alohida javobgar shaxs tayinlanadi Korporativ tadbir o‘tkazish uchun mas’ul shaxs rahbariyat orasidan tayinlanadi va tadbirning o‘tkazilishiga (boshidan oxirigacha) javobgar hisoblanadi Korxona jamoasi korporativ sayohatga chiqishganda mas’ul xodim ikki kun oldin sayohat rejasini tuzib rahbarga ko‘rsatishi shart va sayohat davomida spirtli ichimliklar ichishlik mutlaqo taqiqlanadi.Barcha harakatlar sayohat rejasi bo‘yicha amalga oshiriladi 13 13-BOB XIZMAT SAFARIGA, O‘QISHGA, SEMINAR-TRENINGLARGA KETISHDAN OLDIN VA KELGANDAN KEYIN QILINADIGAN ISHLAR QOIDASI Xizmat safariga, ish yuzasidan seminar-treninglarga va o‘qishga ketayotgan xodim uch kun oldin HR menedjerni ogohlantirishi shart — 50 000 so`m (-5 ball) Xizmat safariga, ish yuzasidan seminar-treninglarga va o‘qishga ketayotgan xodim, ketishidan bir kun avval o‘ziga tegishli bo‘lgan asbob-uskunalarni, orgtexnika vositalarini va jihozlarni bo‘lim boshlig‘iga topshirib ketishi va HR menedjerni ogohlantirishi shart — 50 000 so`m (-5 ball) Xodim xizmat safari, o‘qish va seminar-treninglarga qatnashishi davrida korxona nufuzini tushiruvchi, mijozlar oqimining kamayishiga sabab bo‘luvchi, korxona rivojiga to‘sqinlik qiluvchi turli xil yolg‘on ma’lumotlardan korxona sha’nini himoya qilishi shart — 50 000 so`m (-5 ball) Xodim o‘qishdan, seminar-treninglardan kelganidan so‘ng, tegishli bo‘lim xodimlariga o‘qishda olgan bilimlari bo‘yicha dars o‘tib berishi shart Xodim o‘qish, seminar-treninglardan olgan bilimlari-ni ish jarayonida qo‘llashi, hamkasblari bilan tajriba almashishi shart Har bir xodim ishga kelmaslik yoki ruxsat olish zarurati tug‘ilganda, kamida bir kun oldin o‘z bo‘lim boshlig‘idan ruxsat olishi hamda ishxona guruhiga videomurojaat qoldirishi shart. Agar bo‘lim boshlig‘i tomonidan ruxsat berilmasa, xodim masalani aniqlashtirish maqsadida bo‘lim boshlig‘i bilan birgalikda tashkiliy tuzilma (orqstrukturasi) bo‘yicha yuqori turuvchi rahbarga murojaat qilishi lozim. Aks holda, xodim ishga sababsiz kelmagan deb hisoblanadi va belgilangan tartibda jarima qo‘llaniladi 14 14-BOB SINOV MUDDATI VA SHOGIRD TAYYORLASH QOIDASI Har bir yangi ishga kelgan xodimga HR menedjer tomonidan bir oylik sinov muddati berilishi va ustoz tayinlanishi shart. Ma`ul HR — 30 000 so‘m (-5 ball) Sinov muddati oyining birinchi 7 kunligida nomzod o‘ziga berilgan cheklist bo‘yicha vazifalarni bajarishi va ustoziga baholarini qo’ydirib olishi shart. Aks xolda xodimga va ustoziga jarima belgilanadi — 30 000 so‘m (-5 ball) Adaptatsiya jarayoni va shogirdlikning muddati HR tomonidan aniq belgilanib qo‘yilishi shart — 30 000 so‘m (-5 ball) Ustoz shogirtiga o‘ziga biriktirilgan stanok, uskuna, kompyuter yoki ilova haqida ma’lumotlar berib, uning texnika xavfsizligi qoidalarini tushuntirishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) Ustoz har hafta yakunida shogirdning adaptatsiya jarayonining borishi to‘g‘risida HR menedjerga ma’lumot berib borishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) Ustozning va jamoaning yangi xodimni korxonaga nisbatan salbiy fikrga bormasligi uchun korxona haqida turli xil g‘iybatlarni aytishlari qat’iyan taqiqlanadi — 50 000 so‘m (-10 ball) Agar adaptatsiya jarayonlari ketma-ketligi to‘g‘ri bajarilmasa HR ga jarima belgilanadi — 30 000 so‘m (-5 ball) Shogird ustozining maslahatlariga amal qilishi, bilmaganlari va tushunmaganlarini so‘rashi, unga qiyinchilik tug‘dirayotgan jarayonlarda so‘rab o‘rganishi shart Sinov muddati Ustozning tavsiyasiga ko‘ra muddatidan oldin tugatilishi yoki uzaytirilishi mumkin Sinov muddati tugaganidan so‘ng ustoz va shogird HR menedjeri belgilagan muddatda rahbarning qabuliga kirishi va suhbatdan o‘tishi shart. Suhbat yakuniga ko‘ra shogird asosiy ishchi sifatida ro‘yxatga olinadi va mehnat shartnomasi tuziladi Agar yangi xodim sinov muddati jarayonidan bir oy ichida to‘liq o‘ta olmasa yoki ishga moslasha olmay ketib qolsa, u holda ustozga bonus to‘lanmaydi Sinov muddatidagi xodim, kunlik rejalarini bajarganidan so’ng uzogi bilan ertasiga ustozidan baholarini qo’ydirib olishi shart. Agar qo’ydirib olmasa, yangi xodimga va ustoziga jarima bergilanadi Korxonaga yangi ishga kelgan xodimni korxonaga moslashishi uchun barcha javobgar. U bilan do‘stona munoasbatda bo‘lish, tushunmaganlarini o‘rgatishi shart 15 15-BOB QOIDALARNI YURGIZISH TARTIBI Tartib-qoidaga o‘zgartirish kiritish, to‘ldirish xodimlar taklifiga asosan ko‘rib chiqiladi va rahbariyat qarori bilan amalga oshiriladi Yangi kiritilgan tartib-qoida korxona xodimlariga HR menedjer tomonidan amaliy dars sifatida o‘tilib, tushuntiriladi va tushuntirish daftariga yozilib, xodimlar tomonidan imzo qo‘yiladi Tartib-qoida korxonaning telegramm kanaliga va har bir xodimning shaxsiy profiliga HR menedjer tomonidan tashlab qo‘yiladi Har bir xodim telegramm guruhga yangi qoidani tushunganligini tasdiqlab, videoxabar yuborishi shart Korxona rahbar xodimlardan tartib-qoidalarni bilishi va amal qilishini tekshirish uchun hoxlagan vaqtda savol-javob o‘tkazib, ball berishi yoki olib tashlashi mumkin Yangi qoida chiqarilsa yoki qoidaga o‘zgartirish kiritilsa xodimlarga tushuntirilgan va imzolatilgan kunning ertasi kunidan boshlab amal qiladi Korxonada barcha xodimlar qoidalarni o‘zgartirishga taklif kiritish xuquqiga ega. Buning uchun umumiy yig‘ilishda taklif kiritishi shart. Xodim o‘zicha qoidaga e’tiroz qilishi mumkin emas. Bunday xolat Jamoaning buzilishiga olib keladi Qoidalarning o‘zgartirib qo‘yilishi, o‘chib ketishining oldini olish uchun (texnik sababga ko‘ra) HR menedjer tomonidan qog‘ozga chiqarilib, zahira nusxa yaratilishi shart Orgstrukturaga o‘zgartirish kiritilgandan so‘ng HR menedjer bir kun ichida yangilab qo‘yishi va jamoani tanishtirishi shart Tartib-qoidalarning to‘liq nazorat qilinishi uchun bo‘lim boshliqlari va nazoratchi mas’uldir. Nazorat qilinmagan taqdirda bo‘lim boshlig‘iga va nazoratchiga jarima qo‘llaniladi Standartlarning 2-bobida ko‘rsatilgan nizomlar bo‘yicha, har bir xodim uchun bonuslar ham berib boriladi. Undirilgan jarimalar, beriladigan bonuslardan ko‘p miqdorga aylansa, ortgan summani ishxona balansiga qo‘shish mumkin emas. Agar bitta xodimning bonusidan jarimasi ko‘paysa, bunday xolatda bonus summasidan ortgan jarima summasini xayriya hisob raqamiga o‘tkazish shart. Agar bonus summasi jarima summasidan ortgan bo‘lsa, bonuslar Kompaniya hisobidan beriladi. Jarima summasi bonusdan ko‘paygan holatlarda, ortgan summa xayriya qilinmasa mas’ul xodim jarimaga tortiladi Kompaniya tartib va nizomlarida ko‘rsatilgan holat bo‘yicha, bilib yoki bilmagan holda qoidabuzarlik sodir bo‘lsa va o‘sha qoidabuzarlikni qilgan xodim Kompaniya inspektori holatni aniqlashidan avval o‘zi tan olib guruxda e’lon qilsa, jarima summasi 50% ga qisqartirib beriladi Kompaniya inspektori tomonidan xodimlar jarimaga tortilsa, lekin xodim bu holatni jarimaga loyiq emas deb bilsa, bunday holatda inspektorga e’tiroz qilish kat’iyan mumkin emas. Agar jarimaga tortilgan xodim o‘zini bu holatda aybsiz deb bilsa, jarimalarni ro‘yxatga olish jurnaliga imzo qo‘yish o‘rniga “mavhum yoki noaniq” deb yozishi mumkin, bu holatga inspektor e’tiroz qilishi va “jarimaga tushding” deb qattiq turib olishi mumkin emas. Bu noaniqlikni, maxsus kamissiya tomonidan ko`rib hal qilinadi . Bu holatda, xodim va inspektor har ikkisi ham haq bo‘lishi mumkin, eng asosiysi tortishuv bilan muammo chiqarish mumkin Kompaniya inspektori xodimlarga jarima yozganida, xodim “noaniq” rejimidan foydalansa oy oxirida maosh hisoblashdan avval ko‘rib chiqiladigan paytda unutib qo‘ymaslik uchun eslatma yozib oladi. Agar eslatma yozib olmasa inspektorga jarima solinadi — 50 000 ming (-5 ball Kompaniya tartib va nizomlari xodimlarning toqati darajasi ko‘tarmaydigan ishlarga buyurmaydi. Har bir chiqarilgan nizom va buyruklar, biznes egasi yoki biror rahbarning shaxsiy manfaatiga chiqarilmaydi. Agar kimningdir shaxsiy manfaatiga nizom chiqarilsa, unga amal qilish majburiy emas, lekin chiqarilgan nizom va buyruk kabi qoidalar Kompaniya rivoji uchun bo‘lsa bunga hamma amal qilishi shart. Chunki har bir xodim, ishga kirishidan maqsad ushbu Kompaniya ning rivojiga hissa qo‘shishdan iborat Kompaniya ning har qanday nizom va qonunlariga, xodimning insoniy holatidan kelib chiqib, amal qilish imkoni bo‘lmay qolgan holatda, Kompaniya direktoridan yozma shaklda ruxsat so‘rash orqali tasdiq olinadi. Ruxsat so‘rash onlayn ofisdagi TASDIQLAR chatiga yozish orqali yoki maxsus jurnalga qo‘lda yozish orqali amalga oshiriladi. Xodim, Kompaniya qonunlaridan ba’zilariga amal qilmaslik uchun fakatgina rahbarning ruxsati kerak bo‘ladi. O‘zboshimchalik bilan ichki qonunlarni buzis 16 16-BOB KORXONA AVTOMOBILLARIDAN FOYDALANISH QOIDASI Korxona tasarrufidagi avtomashinalarning faoliyati bo‘yicha javobgarlik direktor zimmasiga yuklatiladi Har bir avtomashina maqsadli yo‘naltirilishi shart. Shaxsiy ehtiyoj uchun ishlatish korxona rahbarining ruxsati bilan amalga oshiriladi Avtomashinalarning texnik sozligi, ularning tozaligi, saqlanishi uchun haydovchilar mas’uldir Korxona xodimlarining avtomashinalardan foydalanishiga faqat direktor tomonidan ruxsat beriladi. O‘zboshimchalik bilan avtomashinalardan foydalanish qat’iyan ma’n etiladi Avtomashinalarning texnik nosoz holga kelishi, ularning ta’mirlanishi lozim bo‘lgan hollarda haydovchilar shu vaqtning o‘zida direktorni ogohlantirishlari shart Yetkazib berish va yuk tashish xizmati uchun mijozdan olingan mablag‘lar kassadan ro‘yxatdan o‘tkazilishi shart Korxona haydovchilaridan yo‘l harakati qoidalariga qat’iy amal qilish, avtomashinani sog‘ligi buzilganda yoki mast holda boshqarmaslik talab etiladi 17 17-BOB MOLIYA BO‘LIMI QOIDASI Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs har kuni soat 18:00 dan boshlab kassa qoldig‘i hisobotini raxbariyatga toshirishi va kassa yopilganini e’lon qilishi shart — 30 000 so‘m. (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs kirim yoki chiqim qilayotganda pulni sanashi shart. Chiqim qilinayotgan naqd pullar daftarga yozilib kunlik hisobot qilinishi lozim — 30 000 so‘m. (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs doimiy kassa qoldiqlarini nazorat qilib, muvozanatni saqlab, qoldiqlarni nolga tushib qolishini oldini olishi shart — 30 000 so‘m. (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs yangi tuzilayotgan shartnomalarni va buxgalteriyadan shartnomalarning yopilishini nazorat qilib borishi shart — 30 000 so‘m. (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs buxgalterni oylik hisobotlarni soliq va boshqa davlat organlariga o‘z vaqtida topshirishini doimiy nazorat qilib boradi — 30 000 so‘m. (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs ish xaqi, avans uchun kerakli summani har oyning oxirgi sanasigacha to‘liq hisob-kitobini qilishi, bir oy davomida xisoblangan jarima summasini qaytarib olishi shart — 30 000 so‘m (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs plastik va pul o‘tkazish yo‘li bilan kirim qilingan summalarni har kuni hisobini aniq olib borishi va nazorat qilishi shart — 30 000 so‘m (-2 ball) Moliyaviy ishlar bo‘yicha mas’ul shaxs korxonaning moddiy texnik bazasini (jihozlarini) har chorakda nazoratdan o‘tkazib borishi shart 18 18-BOB TRELLO QOIDASI Trelloni yuritishga barcha sotuvchi-konsultantlar majbur Mijoz bergan buyurtma maxsulot o‘sha zahoti trelloga kiritilishi shart. Aks holda jarima belgilanadi — 30 000 so‘m (-2 ball) Kiritilgan buyurtmalar jamlanib, bo‘lim boshlig‘iga tashlanadi. Buning uchun sotuvchilar mas’ul hisoblanadi. Vaqtida jamlanib berilmasa mas’ul xodimga jarima belgilanadi — 20000 so‘m (-2 ball) Trello bo‘yicha buyurtma qilingan mahsulotlarni o‘z vaqtida olib kelinishi shart. Aks holda bo‘lim boshlig‘iga jarima belgilanadi — 30 000 so‘m (-2 ball) Trelloda berilgan buyurtmani vazifa beruvchi raxbardan boshqa birorta xodim o‘chirib tashlashi va muddatini o‘zgartirishi qat’iyan mumkin emas! — 300 000 so‘m (-2 ball) Buyurtma o‘z vaqtida keltirilmasa, sababi o‘sha kunning o‘zida mijozga yetkazilishi shart. Aks holda jarima qo‘llaniladi — 30 000 so‘m (-2 ball) Trelloga qo‘yilgan vazifani vaqtini o‘zgartirishga tasdiq olingandan so‘ng. Vazifa beruvchi bir kun ish kuni davomida vazifa muddatini o‘zgartirishi shart — 30 000 so‘m (-2 ball) 19 19-BOB RAXBARIYAT QOIDALARI Korxona raxbariyat guruxi a’zolari korxonaning strategik rivojlanish rejalarini bajarish uchun mas’uldirlar Har bir bo‘lim rahbari o‘z oldiga qo‘yilgan vazifalarni bajarishi shart Raxbariyat a’zolari biror fikr bildirganda fikrlarini tartibli, aniq summa, diagramma va faktlar bilan taqdimot qilishlari shart Raxbariyat azolari korxona xodimlari oldida va o‘zaro, etika-estetika qoidalaridan chiqmagan xolda madaniyat bilan mumoala qilishni doim odat qilishi kerak. Xodimlarni xaqorat qilish, ustidan kulish, shaxsiy ishlariga qo‘pol ravishda aralashish, xuquqlariga qarshi chiqish mumkin emas aks holda jarima — 100 000 so‘m (-10 ball) Xar bir raxbariyat a’zolari Org strukturada o‘ziga qarashli bo‘lgan bo‘limlarda qoidalarning tizimli ishlashini nazorat qilishlari shart Raxbariyat bo‘lim xodimlariga topshiriqlarni berayotganda aniq va tushunarli qilib tushuntirib berishlari shart Raxbariyat a’zolari “Rahbariyat” telegramm guruxida doimiy ravishda fikr almashishi, takliflar berishi shart Raxbariyat guruxidagi raxbar xodimlar yakshanba kuni ishga chaqirilishga tayyor bo‘lishlari kerak. Shuning uchun dam olish kunida uzoqroqqa bormoqchi bo‘lgan yoki ishga chaqirilganda kelolmasligi mumkin bo‘lgan xodim bir kun oldin rahbarni ogohlantirishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) 20 20-BOB HR QOIDASI HR menedjer korxonaning xar bir xodimlari shaxsiy xujjatlarini aloxida va belgilangan tartibda yuritishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) HR menedjer xar oyning oxirida keyingi oy uchun rekruting rejasini tuzishi xamda raxbarga tasdiqlatishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) Nazoratchi xodimlarning davomatlarini ma’lumotlarni kunma kun tabelga kiritib borishi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) HR menedjer korxona xodimlari uchun darslar va treninglar o‘tish rejasini tuzib chiqishi va shu reja asosida o‘tilishini taminlashi shart HR menedjer Sinov muddatga xodim olganida unga ustoz tayinlashi shart — 50 000 so‘m (-5 ball) HR menedjer ishdan ketgan xodimni ishxonaning barcha telegramm guruhlaridan uch kun ichida o‘chirib yuborishi shart — 30 000 so‘m (-5 ball) HR menedjer xodimlarning bilimini oshirish uchun treningga yoki biror o‘qishga yuborilishidan avval xodimning roziligini olgan xolda sarflanadigan summani va bu bo‘yicha qoidani xodimga tushuntirishi shart